Fremd- oder selbstbestimmt? Unternehmensstrategische Handlungsbedarfe – selber gestalten statt gestaltet zu werden (Abschlußvortrag am 26. September 2017)

Fachtagung Dienstleistungsmanagement
"Fremd- oder selbstbestimmt? Wirkung von Standardisierung und Digitalisierung auf Sozialunternehmen"
Bundesverband evangelischer Behindertenhilfe e.V. (BeB)
Evangelisches Diakoniewerk Gallneukirchen, Österreich, vom 25. bis 27. September 2017

Anforderungen durch Notwendigkeiten zur Digitalisierung und aus den Überlegungen zu Dienstleistung 4.0 bilden zunehmend die Grundlage zu strategischem Handeln. Hinzu treten weitere gesetzliche Anforderungen und branchenspezifische wettbewerbliche Faktoren. Was können wir selbst beeinflussen, was nicht?

Ich habe mal wieder versucht Mut zu machen! 350 Gäste mit dem Blick nach vorne: Topp!